Todas as informações pessoais recolhidas em nosso site, respeitam a privacidade de nossos usuários e ajudam a proporcionar uma visita mais produtiva e agradável.
Está política descreve nossas práticas de privacidade relacionadas a todas informações coletadas em nosso site www.woofbox.com.br . Ao visitar nosso site, se cadastrar e/ou usar os recursos disponibilizados através da plataforma, você automaticamente concorda com os termos desta Política.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a WoofBox serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Quais informações pessoais coletamos sobre você
Nós coletamos tanto “informações pessoais” como “informações não pessoais” de nossos usuários. Onde as “informações não pessoais” são aquelas que não podemos associar a uma pessoa específica sem o auxílio de informações adicionais. Já as “informações pessoais” podemos associar diretamente a uma pessoa ou entidade específica sem informações adicionais.
Informações pessoais: Você pode visitar normalmente o nosso site sem precisar nos enviar nenhuma informação pessoal. No entanto, para assinar os nossos serviços e fazer compras você será obrigado a fornecer informações pessoais tais como: nome, e-mail, endereço de entrega, telefone para contato, número do cartão de crédito, data de validade e entre outros de acordo com os nossos termos de uso.
Pedidos: Caso você queira comprar algum produto ou serviço da WoofBox, solicitaremos determinadas informações pessoais em nosso cadastro. Nele você deverá fornecer informações de contato pessoal (nome, e-mail e endereço de entrega) e também informações financeiras (número do cartão de crédito e data de validade do mesmo).
Pesquisas, Concursos e Promoções: De vez em quando a WoofBox poderá pedir aos usuários cadastrados na plataforma que participem de pesquisas, concursos ou promoções. Essas pesquisas, concursos e promoções poderão ser usadas para coletarem informações pessoais e não pessoais dos clientes. A participação é completamente voluntária, ou seja, você tem a opção de participar ou não das ações oferecidas por nós.
Dados do registro: Quando você utiliza a nossa plataforma, recebemos e gravamos automaticamente determinadas informações do seu computador (ou dispositivo) e do seu navegador. Isso pode incluir dados como o seu endereço de IP (Protocolo de Internet) e nome do domínio, as páginas que você visita ou os recursos que você utiliza nas plataformas, a data e hora da sua visita, os arquivos que você baixou, os URLs dos sites que você visita antes e depois de navegar em nossa plataforma, seus atributos de software e hardware (incluindo IDs de dispositivos), sua localização geográfica geral (por exemplo, sua cidade, estado ou região metropolitana) e certas informações de cookies (verifique abaixo). Para obter essas informações podemos usar logs webs ou aplicativos que reconheçam o seu computador ou dispositivo e que coletem informações sobre a sua atividade online.
Cookies: Também utilizamos os cookies (pequenos arquivos armazenados em seu computador ou outro dispositivo, pelo navegador da Web). Um cookie permite que as plataformas reconheçam se você já visitou o site anteriormente e podem armazenar preferências dos usuários e também outras informações. Se você está preocupado em ter cookies no computador ou dispositivo, você pode configurar o seu computador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo configurado, o que lhe permite decidir se aceita ou não a liberação do mesmo. No entanto, se você optar por bloquear ou excluir os cookies, alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente.
Web beacons: Também podemos utilizar um aplicativo chamado “web beacons” (também conhecido como “clear gif” ou “bug web”). Um web beacon é um arquivo eletrônico que normalmente consiste em uma imagem de um único pixel. Ele pode ser incorporado em uma página da web ou em um e-mail para transmitir informações (que podem incluir dados pessoais). Por exemplo, permite que um remetente de e-mail verifique se um determinado usuário abriu um e-mail específico.
Acompanhamento de terceiro online e publicidade comportamental: Podemos também estabelecer parcerias com terceiros para coletar, analisar e usar algumas das informações pessoais e não pessoais descritas nesta seção. Por exemplo, podemos permitir que terceiros criem cookies ou usem web beacons na plataforma ou em comunicações por e-mail da WoofBox. Está informação poderá ser utilizada para diversos fins, incluindo publicidade comportamental online, conforme discutido abaixo (veja a seção intitulada “Como compartilhamos informações pessoais e não pessoais com terceiros”).
Como utilizamos as informações pessoais e não pessoais que coletamos
Nós utilizamos as informações pessoais coletadas para uma variedade de propósitos, por exemplo: para respondermos às suas perguntas ou pedidos relativos à plataforma ou outro serviços oferecidos por nós ou por nossos parceiros, atender aos seus pedidos de nossos serviços ou produtos, para concluir a sua transação de compra, para lhe enviar informações sobre os nossos serviços, informar o status de qualquer pedido e outros tópicos que provavelmente serão de seu interesse, incluindo newsletters, atualizações ou outras comunicações, para autenticar informações de cobranças e identificação das mesmas, notificações, prêmios e entre outros. Tudo para melhorar ou personalizar sua experiência de usuário e em paralelo melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Já as informações não pessoais que coletamos, utilizamos para fins como: contar e reconhecer os usuários da plataforma, analisar dados demográficos, interesse e comportamento dos usuários, melhorar a plataforma e aprimorar a experiência dos usuários, pesquisar novos produtos e serviços ou melhorar os existentes permitindo análise e pesquisas adicionais de sites e aplicativos sobre a plataforma e entre outros. A WoofBox pode vincular informações não pessoais coletadas usando cookies e web beacons com informações pessoais, mas neste caso trataremos a informação combinada como informação pessoal.
Também podemos utilizar as informações pessoais e não pessoais que coletamos para enviar comunicações promocionais, incluindo e-mails ou correio postal sobre os produtos e serviços oferecidos por nós ou por nossos parceiros. Embora esperamos que você receba nossos e-mails promocionais de interesse, você pode optar por não receber os mesmos, basta cancelar a inscrição na parte inferior da Newsletter recebida.
Como compartilhamos informações pessoais e não pessoais com terceiros
Compartilhamos suas informações pessoais e não pessoais com outras partes para um variedade de propósitos, conforme descrito abaixo:
Análise analítica e publicidade comportamental online: Nós podemos nos associar com terceiros para coletarmos informações não pessoais conforme discutido acima e participar de análises, auditorias, pesquisas e relatórios. Esses terceiros podem utilizar web beacons ou logs web para acessarem e configurarem em seu computador ou outro dispositivo. Em particular, a partir da data efetiva desta política, alguns dos sites e Apps usam serviços de terceiros como o Google Analytics, Google AdWords, Google Shopping, GetSiteControl, o Facebook Ads e outros para ajudar a coletar e analisar certas informações para o fins discutidos acima.
As plataformas também permitem mecanismos de rastreamento de terceiros para coletar suas informações não pessoais para uso de publicidade comportamental online. Por exemplo, terceiros podem utilizar a informação de que você visitou a plataforma para segmentar anúncios online da WoofBox em determinados sites ou para segmentar demais serviços que não sejam da WoofBox.
O uso de mecanismo de rastreamento online por terceiros está sujeito às políticas de privacidade de terceiros, e não a está política. Se você preferir que terceiros estabeleçam e acessem cookies no seu computador, você pode configurar seu navegador para bloquear cookies.
Provedores de serviços de terceiros e parceiros de negócios: Nós também poderemos usar outros provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a gerenciar e a melhorar as plataformas e demais serviços. Esses prestadores de serviços podem coletar e / ou usar suas informações pessoais ou não pessoais para nos ajudar a alcançar os objetivos discutidos acima na seção intitulada “Como utilizamos as informações pessoais e não pessoais que coletamos”. Por exemplo, usamos terceiros para nos ajudar a atingir e implementar nossas comunicações por e-mail e endereços diretos, para verificar sua identidade e endereço para fins de envio, enviar nossos produtos e processar as informações do seu cartão de crédito. Também usamos plataformas de terceiros para nos ajudar a gerenciar nossos relacionamentos com pessoas e empresas que usam nossos serviços.
Também podemos compartilhar suas informações pessoais ou não pessoais com outros terceiros quando necessário para atender seus pedidos de serviços, para concluir uma transação que você inicia, para cumprir os termos de qualquer acordo que você tenha conosco ou nossos parceiros ou para gerenciar nossos negócios.
Seu compartilhamento direto de informações nas plataformas: Certos recursos de nossa plataforma permite que você compartilhe comentários ou feedbacks publicamente com todos os outros usuários da cadastrados. Qualquer informação que você envie através de tais recursos estará disponível para o público em geral e potencialmente acessível através de mecanismos de pesquisa de terceiros. Essas informações podem ser lidas, coletadas e / ou usadas por outros, e podem ser usadas para enviar mensagens não solicitadas se divulgar informações pessoais. Assim, tenha cuidado ao utilizar esses recursos da plataforma.
Seu compartilhamento direto de informações pessoais através de sites e serviços de terceiros: As plataformas podem permitir que você compartilhe diretamente informações pessoais com sites ou serviços on-line operados por terceiros. Por exemplo, a plataforma contém links para sites de terceiros que incorporam comentários e recursos de mídia social. A plataforma também podem conter um botão “curtir” do Facebook, um botão “seguir” do Twitter ou características semelhantes. Se você optar por usar esses recursos, você pode divulgar suas informações pessoais não apenas para esses sites e serviços de terceiros, mas também para seus usuários e para o público em geral. Como esses sites e serviços de terceiros não são operados por nós, não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas desses sites ou serviços. A coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais e não pessoais estarão sujeitos às políticas de privacidade dos sites ou serviços de terceiros, e não a esta Política.
Plugins de terceiros: A plataforma integra certos plug-ins de terceiros. Mesmo se você não clicar nesses plug-ins, eles podem coletar informações sobre você, como seu endereço de IP e as páginas que você vê. Eles também podem configurar e / ou acessar um cookie. Esses plugins são regidos pela política de privacidade da empresa que os fornece.
Propósitos legais: Também podemos usar ou compartilhar suas informações pessoais ou não pessoais com terceiros de acordo com o nosso critério se julgarmos necessário:
- para cumprir leis ou uma ordem judicial, intimação ou outro processo legal;
- investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude, violações de nossos termos e condições ou situações que envolvam ameaças à nossa propriedade ou à propriedade ou segurança física de qualquer pessoa ou terceiro;
- para estabelecer, proteger ou exercer os nossos direitos legais ou se defender contra reclamações legais;
- para facilitar o financiamento, securitização, garantia, venda, tarefas, falência ou qualquer outro ativo de todas as partes de nossos negócios.
Informações agregadas: Ao longo do tempo, a WoofBox também poderá compartilhar informações re-identificadas e agregadas sobre os usuários da plataforma realizando publicações de relatórios sobre as tendências de uso nos sites.
Segurança
A WoofBox usa proteções físicas, eletrônicas e processuais comercialmente razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda ou acesso, uso, modificação ou exclusão não autorizados. Quando você insere informações delicadas (como número de cartão de crédito e / ou número de segurança social) em nossos formulários de registro ou pedido, criptografamos essas informações usando a tecnologia de camada de soquete segura (SSL). No entanto, nenhum programa de segurança é infalível, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais ou qualquer outro tipo de informação.
Revisando e atualizando sua informação
Se você quiser saber mais sobre as informações pessoais que a WoofBox tem sobre você ou se gostaria de atualizar, desativar ou alterar essas informações da sua conta, entre em contato conosco através do e-mail sac@woofox.com.br.
Observe que a desativação de sua conta não faz com que as informações sejam excluídas dos nossos servidores. Você pode solicitar essa exclusão enviando um e-mail para nossa equipe de Atendimento ao Cliente em sac@woofbox.com.br.
Informações para usuários da Plataforma de fora do Brasil
As informações pessoais e não pessoais que coletamos através da plataforma são transferidas e processadas nos Brasil para os fins descritos acima. A WoofBox também poderá subcontratar o processamento de seus dados ou, de outra forma, compartilhar seus dados com afiliados ou terceiros no Brasil ou em países que não sejam o seu país de residência. As leis de proteção de dados nesses países podem ser diferentes e menos rigorosas do que as do seu país de residência. Ao usar a plataformas ou fornecendo-nos informações pessoais ou não pessoais, você concorda indiscutivelmente com essa transferência e processamento.
Privacidade infantil
O site não é dirigido à crianças menores de 18 anos, sendo assim, estes poderão utilizar a plataforma somente em conjunto ou supervisão de um responsável ou tutor legal.
Alterações a esta Política
Nos reservamos o direito de alterar está política a qualquer momento. Caso isso ocorra, publicaremos quaisquer mudanças em nosso site, então recomendamos que você revise constantemente nosso setor de “Política de Privacidade”. Quaisquer emendas a esta política podem ser aplicáveis às informações que coletamos no futuro, bem como a qualquer informação que obtivemos antes dessa alteração. Se fizermos uma mudança importante nesta política, forneceremos aviso apropriado conforme exigido por lei.
Questões ou Comentários
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre nossa Política, entre em contato conosco:
E-mail: sac@woofbox.com.br
Data de entrada em vigor: 01/08/2017